ТОО «Концерт Шоу», именуемое в дальнейшем «Оператор», предлагает любому физическому или юридическому лицу, в дальнейшем именуемому «Покупатель», платные услуги в сети Интернет (далее – Услуги). Настоящее предложение в соответствии со ст. 395 Гражданского кодекса РК является публичной офертой (далее – Договор), полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой в соответствии со ст. 396 Гражданского кодекса РК считается осуществление Покупателем конклюдентных действий – нажатие кнопки «Я согласен с условиями соглашения», расположенной на Сайте Оператора.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
- Система – Автоматизированная система продажи билетов, включающая специализированный аппаратно-программный комплекс, предназначенный для работы с информационными ресурсами Системы, осуществления продажи Билетов на Мероприятия, а также формирования баз данных о проданных Билетах. Включает в себя web-портал www.biletservice.kz, встроенные виджеты на web-порталах партнеров, систему автоматизации продаж билетов, установленную в автоматизированных кассах.
- Сайт – web-портал Оператора www.biletservice.kz.
- Автоматизированные кассы – автоматизированные кассы Оператора и его контрагентов, подключенные к Системе.
- Мероприятие – культурно-зрелищное или спортивное мероприятие.
- Сеанс – определённый промежуток времени проведения Мероприятия.
- Зрелищное учреждение – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, организующее Мероприятие и предоставляющее полномочия по оформлению и реализации Билетов с использованием Системы.
- Билет – документ строгой отчетности, удостоверяющий заключение договора между Зрелищным учреждением и Покупателем и предоставляющий право на посещение Мероприятия.
- Код билета – уникальный цифровой код, отправляемый Покупателю при покупке Билета, который необходимо предоставить для прохода на Мероприятие.
- Сервисный сбор – плата за сервисные услуги, взимаемая Оператором при приобретении Билета через Систему. Размер сервисного сбора указывается перед оплатой заказа.
- Организатор – юридическое или физическое лицо, организующее Мероприятие и передающее билеты на реализацию Оператору.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Оператор предоставляет Покупателю возможность приобретать Билеты на Мероприятия через сеть Интернет.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ОПЕРАТОРА
3.1. Оператор вправе взимать дополнительный Сервисный сбор за услугу интернет-покупки билетов при явном указании его стоимости. 3.2. Оператор вправе отказать в возврате Билета, если до начала Мероприятия остается менее 3 (трех) календарных дней, за исключением случаев отмены или переноса Мероприятия. 3.3. Билеты, приобретенные на сайте www.biletservice.kz, могут быть возвращены не позднее чем за 72 часа до начала Мероприятия при наличии заявления и удостоверения личности. 3.4. В случае возврата билетов на аншлаговое Мероприятие Оператор направляет письменный запрос Организатору. При отрицательном ответе Оператор вправе отказать в возврате средств. 3.5. При возврате электронного Билета Оператор удерживает Сервисный сбор. 3.6. Оператор вправе предложить Покупателю сохранить сумму оплаченного билета в Системе для последующего использования. В этом случае сервисный сбор не удерживается, а возврат возможен в день обращения. 3.7. Оператор не несет ответственности за проведение Мероприятия, его качество и возможную отмену. Претензии Покупателей передаются Организатору. 3.8. Оператор вправе направлять Покупателю информационные и рекламные сообщения, но не передает его персональные данные третьим лицам. 3.9. Оператор вправе устанавливать лимиты на количество приобретаемых билетов и отказывать в их продаже без объяснения причин. 3.10. В соответствии с Правилами электронной торговли, утвержденными приказом № 720 от 25.11.2015 г., Оператор не несет ответственности по договорам, заключенным между Покупателем и Организатором. 3.11. Оператор вправе вносить изменения в условия Договора, публикуя актуальную версию на Сайте.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОКУПАТЕЛЯ
4.1. Покупатель несет ответственность за сохранность Кода билета. 4.2. Покупатель обязан ознакомиться с правилами посещения Мероприятия, включая дресс-код и возрастные ограничения. 4.3. Покупатель вправе вернуть электронный Билет до момента обмена его на бумажный, в сроки, установленные пунктом 3. 4.4. При покупке Билетов по тарифам «Детский» или «Студенческий» необходимо предъявить подтверждающие документы. В противном случае Оператор вправе аннулировать билеты и вернуть Покупателю сумму за вычетом Сервисного сбора. 4.5. В соответствии с Законом «О правах ребенка в Республике Казахстан» Покупатель не вправе приобретать билеты по тарифу «Детский» на Мероприятия, заканчивающиеся после 22:00, а также на сеансы с возрастными ограничениями.
5. ФОРС-МАЖОР
5.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие непреодолимой силы (стихийные бедствия, войны, террористические акты и т. д.). Сторона, столкнувшаяся с такими обстоятельствами, обязана уведомить другую сторону в кратчайшие сроки.
6. РАССМОТРЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ И СПОРОВ
6.1. Споры решаются путем переговоров. В случае недостижения соглашения они рассматриваются:
- В Арбитражном суде г. Алматы (если Покупатель – юрлицо/ИП).
- В суде по месту нахождения Оператора (если Покупатель – физлицо). 6.2. Претензии принимаются Оператором только в письменном виде согласно законодательству РК.
7. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА
ТОО «Концерт Шоу»
БИН: 220440017320
Адрес: г. Алматы, 050000, Алмалинский р-н, ул. Шафик Чокина, д. 36
ИИК: KZ488562203117470961
АО «Банк ЦентрКредит», г. Алматы
БИК: KCJBKZKX
Служба поддержки: info@biletservice.kz